Политика конфиденциальности

Версия 1.2 — обновлена 18 октября 2026 года (впервые опубликована 9 сентября 2026 года)

FINDYOURDREAMSPACE LTD (регистрационный номер 17024024, юридический адрес: 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF) («FYDS», «мы») является контролёром персональных данных, обрабатываемых на сайте findyourdream.space. По вопросам конфиденциальности пишите на privacy@findyourdream.space.

Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, с кем ими делимся и какие у вас права. Она распространяется на участников, организаторов и посетителей сайта. Файлы cookie описаны в Политике cookie.

1. Что мы собираем

Данные аккаунта: имя, электронная почта, пароль, язык, страна; для организаторов — название бизнеса, сведения о компании и декларации при подключении, описанные в Условиях для организаторов.

Данные о бронированиях и заявках: впечатления, о которых вы спрашиваете или которые бронируете, даты, суммы, статус бронирования, отмены и возвраты.

Сообщения: переписка через платформу между участниками и организаторами, а также с поддержкой FYDS.

Отзывы и контент, который вы публикуете.

Платёжные данные (после запуска оплаты через платформу): обрабатываются Stripe, нашим платёжным провайдером. Мы получаем суммы бронирований, статус выплат и последние цифры и тип вашей карты — никогда полный номер карты.

Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные об использовании сайта — как описано в Политике cookie.

Вопросы, которые вы пишете своими словами: если вы описываете в поиске на главной странице, что ищете, мы сохраняем этот вопрос, дату и, если вы вошли в аккаунт, ваш аккаунт — чтобы ответить на вопрос и улучшать поиск.

Организаторы, которым мы пишем: до того как человек присоединится к FYDS как организатор, мы можем получить его имя, название бизнеса, рабочий адрес электронной почты и сайт из открытых источников — с его собственного сайта и открытых профилей в соцсетях, — чтобы пригласить его разместить свои мероприятия на FYDS.

Чего мы просим нам не присылать: сведения о здоровье, питании и особых потребностях следует передавать напрямую организатору тем способом связи, который он указывает, — не в сообщениях на платформе и не в отзывах. Мы не хотим получать эти данные и не обрабатываем их намеренно; если вы включаете их в сообщение, это ваш собственный выбор.

2. Зачем мы их используем и на каком правовом основании

Работа платформы — аккаунты, объявления, заявки, бронирования, сообщения, отзывы: исполнение договора с вами.

Передача ваших данных организатору, у которого вы бронируете (раздел 3): исполнение вашего договора.

Платежи и возвраты (когда будут включены): исполнение договора и требование закона (финансовая отчётность).

Безопасность, предотвращение мошенничества и соблюдение наших Условий, включая просмотр сообщений при наличии оснований (например, при жалобах на злоупотребления или мошенничество): законный интерес в безопасном и честном маркетплейсе.

Служебные письма (подтверждения бронирований, изменения условий): исполнение договора.

Маркетинговые письма: согласие либо «мягкое согласие» на наши собственные аналогичные услуги, если вы у нас бронировали. В каждом письме есть ссылка для отписки.

Соблюдение закона и защита от претензий: требование закона и законный интерес.

Аналитика через Google Analytics: ваше согласие, данное через наше уведомление о cookie; отозвать его можно в любой момент в «Настройках cookie». Наша собственная статистика визитов (раздел 3): законный интерес — понимать, как используется платформа, и обеспечивать её безопасность.

Ответы на вопросы, написанные своими словами: законный интерес — помочь вам найти подходящее мероприятие.

Заполнение формы мероприятия по тексту организатора и перевод описаний мероприятий: исполнение нашего договора с организатором.

Приглашения организаторам, найденным в открытых источниках: законный интерес в развитии маркетплейса. Вы можете в любой момент попросить нас больше не писать; после этого мы храним только отметку, чтобы не обращаться к вам снова.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для автоматизированных решений, влекущих юридические последствия.

3. С кем мы ими делимся

Организаторы. Когда вы отправляете заявку или бронируете впечатление, мы передаём организатору ваше имя, контактные данные и сведения о бронировании — они нужны ему, чтобы ответить вам и провести мероприятие. С этого момента организатор является самостоятельным контролёром этих данных: их использование регулируется его собственными практиками конфиденциальности и ограничениями в наших Условиях для организаторов (только проведение вашего мероприятия; никакой рассылки вам без вашего отдельного согласия, данного ему).

Поставщики услуг (обработчики), действующие по нашим инструкциям: хостинг и программное обеспечение платформы (Hetzner — серверная инфраструктура; TAMARANGA — поставщик программного обеспечения платформы, с доступом к серверу для поддержки и обслуживания), доставка электронной почты (Google Workspace), карты (Google Maps — загружаются, только когда вы открываете карту, и в этот момент Google получает ваш IP-адрес), аналитика (Google Analytics, предоставляется Google Ireland Limited и Google LLC, — используется, только если вы принимаете аналитические cookie, рекламные функции Google отключены; кроме того, мы ведём собственную статистику визитов на своём сервере: она не использует cookie, хранит ваш IP-адрес только в зашифрованном (хешированном) виде и никому не передаётся), сервисы искусственного интеллекта (Anthropic — её модель Claude обрабатывает вопросы, написанные в поиске на главной странице, текст, который организатор вставляет для заполнения формы мероприятия, и описания мероприятий, которые мы переводим; по своим коммерческим условиям Anthropic не использует эти данные для обучения моделей), наши записи об организаторах (Notion — там мы ведём заметки об организаторах, с которыми работаем или к которым обращаемся), поддержка клиентов (ведётся непосредственно через платформу — отдельного стороннего сервиса поддержки сейчас нет) и — после запуска оплаты — Stripe для обработки платежей (Stripe также выступает самостоятельным контролёром в части собственных регуляторных обязанностей).

Государственные органы и консультанты — когда этого требует закон либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Покупатель или правопреемник, если наш бизнес будет продан или реорганизован, — с уведомлением вас.

4. Международная передача данных

FYDS работает в разных странах, и организаторы могут находиться за пределами Великобритании и ЕЭЗ. Когда персональные данные покидают Великобританию или ЕЭЗ — передаются организатору за рубежом или поставщику услуг, — мы опираемся на британские нормы об адекватности защиты либо на надлежащие гарантии (International Data Transfer Agreement Великобритании или Стандартные договорные условия ЕС, в зависимости от применимости). Напишите нам на privacy@findyourdream.space, чтобы узнать, какая гарантия применяется к конкретной передаче. Google LLC, которая обрабатывает данные Google Analytics, находится в США; такая передача основана на британском расширении к Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС–США (UK Extension to the EU–US Data Privacy Framework), по которой Google LLC сертифицирована. Anthropic, PBC и Notion Labs, Inc. также находятся в США; такая передача основана на гарантиях в их условиях обработки данных (Стандартные договорные условия ЕС с британским дополнением — UK International Data Transfer Addendum).

5. Сколько мы их храним

Данные аккаунта: пока ваш аккаунт открыт, затем до 12 месяцев.

Записи о бронированиях, заявках, платежах и возвратах: 6 лет с момента бронирования (сроки исковой давности и финансовые правила).

Сообщения: 2 года с момента отправки или дольше, если они связаны со спором.

Отзывы: пока существует объявление; обезличиваются при удалении аккаунта.

Данные аналитики в Google Analytics: 14 месяцев, затем удаляются автоматически.

Наша собственная статистика визитов: до 18 месяцев (записи об автоматическом трафике — 30 дней).

Вопросы, написанные в поиске на главной странице: до 18 месяцев.

Записи об организаторах, к которым мы обращались: до 2 лет после последнего контакта, если они не присоединились; если человек попросил больше не писать — только отметка, чтобы не обращаться к нему снова.

Маркетинговые предпочтения: до отзыва согласия, плюс запись об отказе, чтобы мы больше к вам не обращались.

6. Ваши права

Вы можете попросить нас: предоставить доступ к вашим данным; исправить их; удалить их; ограничить обработку или возразить против неё (в том числе в любой момент возразить против маркетинга — такое возражение мы исполняем всегда); получить переносимую копию. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент.

Пишите на privacy@findyourdream.space — мы отвечаем в течение одного месяца.

Жалобы. Если вас не устраивает, как мы обращаемся с вашими персональными данными, пожалуйста, сначала напишите жалобу нам на privacy@findyourdream.space. Мы подтверждаем получение каждой жалобы в течение 30 дней, внимательно разбираемся, держим вас в курсе и без необоснованной задержки сообщаем результат. Вы также вправе подать жалобу британскому Information Commissioner (ico.org.uk) либо, если вы находитесь в ЕС, в местный орган по защите данных.

7. Безопасность и дети

Мы защищаем персональные данные надлежащими техническими и организационными мерами, включая шифрование при передаче и контроль доступа. FYDS предназначен для взрослых: мы не собираем намеренно данные лиц младше 18 лет и удаляем их, если узнаём о таком случае.

8. Изменения

Мы будем публиковать обновления здесь, а о существенных изменениях сообщим по электронной почте или на платформе до того, как они вступят в силу.

Эта политика составлена на английском языке. Перевод на русский язык приводится для удобства; при расхождении действует английская версия.