Политика конфиденциальности

Версия 1.1 — обновлена 10 сентября 2026 года (впервые опубликована 9 сентября 2026 года)

FINDYOURDREAMSPACE LTD (регистрационный номер 17024024, юридический адрес: 167-169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF) («FYDS», «мы») является контролёром персональных данных, обрабатываемых на сайте findyourdream.space. По вопросам конфиденциальности пишите на privacy@findyourdream.space.

Эта политика объясняет, какие данные мы собираем, зачем, с кем ими делимся и какие у вас права. Она распространяется на участников, организаторов и посетителей сайта. Файлы cookie описаны в Политике cookie.

1. Что мы собираем

Данные аккаунта: имя, электронная почта, пароль, язык, страна; для организаторов — название бизнеса, сведения о компании и декларации при подключении, описанные в Условиях для организаторов.

Данные о бронированиях и заявках: впечатления, о которых вы спрашиваете или которые бронируете, даты, суммы, статус бронирования, отмены и возвраты.

Сообщения: переписка через платформу между участниками и организаторами, а также с поддержкой FYDS.

Отзывы и контент, который вы публикуете.

Платёжные данные (после запуска оплаты через платформу): обрабатываются Stripe, нашим платёжным провайдером. Мы получаем суммы бронирований, статус выплат и последние цифры и тип вашей карты — никогда полный номер карты.

Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные об использовании сайта — как описано в Политике cookie.

Чего мы просим нам не присылать: сведения о здоровье, питании и особых потребностях следует передавать напрямую организатору тем способом связи, который он указывает, — не в сообщениях на платформе и не в отзывах. Мы не хотим получать эти данные и не обрабатываем их намеренно; если вы включаете их в сообщение, это ваш собственный выбор.

2. Зачем мы их используем и на каком правовом основании

Работа платформы — аккаунты, объявления, заявки, бронирования, сообщения, отзывы: исполнение договора с вами.

Передача ваших данных организатору, у которого вы бронируете (раздел 3): исполнение вашего договора.

Платежи и возвраты (когда будут включены): исполнение договора и требование закона (финансовая отчётность).

Безопасность, предотвращение мошенничества и соблюдение наших Условий, включая просмотр сообщений при наличии оснований (например, при жалобах на злоупотребления или мошенничество): законный интерес в безопасном и честном маркетплейсе.

Служебные письма (подтверждения бронирований, изменения условий): исполнение договора.

Маркетинговые письма: согласие либо «мягкое согласие» на наши собственные аналогичные услуги, если вы у нас бронировали. В каждом письме есть ссылка для отписки.

Соблюдение закона и защита от претензий: требование закона и законный интерес.

Мы не продаём персональные данные и не используем их для автоматизированных решений, влекущих юридические последствия.

3. С кем мы ими делимся

Организаторы. Когда вы отправляете заявку или бронируете впечатление, мы передаём организатору ваше имя, контактные данные и сведения о бронировании — они нужны ему, чтобы ответить вам и провести мероприятие. С этого момента организатор является самостоятельным контролёром этих данных: их использование регулируется его собственными практиками конфиденциальности и ограничениями в наших Условиях для организаторов (только проведение вашего мероприятия; никакой рассылки вам без вашего отдельного согласия, данного ему).

Поставщики услуг (обработчики), действующие по нашим инструкциям: хостинг и программное обеспечение платформы (Hetzner — серверная инфраструктура; TAMARANGA — поставщик программного обеспечения платформы, с доступом к серверу для поддержки и обслуживания), доставка электронной почты (Google Workspace), карты (Google Maps — загружаются, только когда вы открываете карту, и в этот момент Google получает ваш IP-адрес), аналитика (в настоящее время отсутствует — только сводная статистика внутри админ-панели платформы, не передаваемая третьим лицам), поддержка клиентов (ведётся непосредственно через платформу — отдельного стороннего сервиса поддержки сейчас нет) и — после запуска оплаты — Stripe для обработки платежей (Stripe также выступает самостоятельным контролёром в части собственных регуляторных обязанностей).

Государственные органы и консультанты — когда этого требует закон либо для установления, осуществления или защиты правовых требований.

Покупатель или правопреемник, если наш бизнес будет продан или реорганизован, — с уведомлением вас.

4. Международная передача данных

FYDS работает в разных странах, и организаторы могут находиться за пределами Великобритании и ЕЭЗ. Когда персональные данные покидают Великобританию или ЕЭЗ — передаются организатору за рубежом или поставщику услуг, — мы опираемся на британские нормы об адекватности защиты либо на надлежащие гарантии (International Data Transfer Agreement Великобритании или Стандартные договорные условия ЕС, в зависимости от применимости). Напишите нам на privacy@findyourdream.space, чтобы узнать, какая гарантия применяется к конкретной передаче.

5. Сколько мы их храним

Данные аккаунта: пока ваш аккаунт открыт, затем до 12 месяцев.

Записи о бронированиях, заявках, платежах и возвратах: 6 лет с момента бронирования (сроки исковой давности и финансовые правила).

Сообщения: 2 года с момента отправки или дольше, если они связаны со спором.

Отзывы: пока существует объявление; обезличиваются при удалении аккаунта.

Маркетинговые предпочтения: до отзыва согласия, плюс запись об отказе, чтобы мы больше к вам не обращались.

6. Ваши права

Вы можете попросить нас: предоставить доступ к вашим данным; исправить их; удалить их; ограничить обработку или возразить против неё (в том числе в любой момент возразить против маркетинга — такое возражение мы исполняем всегда); получить переносимую копию. Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любой момент.

Пишите на privacy@findyourdream.space — мы отвечаем в течение одного месяца. Вы также вправе подать жалобу британскому Information Commissioner (ico.org.uk) либо, если вы находитесь в ЕС, в местный орган по защите данных. Мы будем признательны за возможность сначала решить вопрос напрямую.

7. Безопасность и дети

Мы защищаем персональные данные надлежащими техническими и организационными мерами, включая шифрование при передаче и контроль доступа. FYDS предназначен для взрослых: мы не собираем намеренно данные лиц младше 18 лет и удаляем их, если узнаём о таком случае.

8. Изменения

Мы будем публиковать обновления здесь, а о существенных изменениях сообщим по электронной почте или на платформе до того, как они вступят в силу.